Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Lionel Grondin — Entrepreneur individuel
SIREN : 107 107 005
Email : contact@machansonspeciale.fr

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Contact : adresse email
• Commande : informations saisies pour la création de la chanson (occasion, destinataire, style musical, informations personnelles partagées volontairement)
• Paiement : traité directement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Navigation : données anonymisées via Umami Analytics (aucun cookie de traçage)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous envoyer votre chanson par email
• Répondre à vos demandes de support
• Améliorer notre service (statistiques anonymisées)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires, ni cédées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) — la commande passée sur notre site.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, puis supprimées, conformément aux obligations comptables françaises.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants, engagés à respecter le RGPD :

• Stripe (paiement en ligne) — politique de confidentialité
• Hostinger (hébergement) — politique de confidentialité
• Umami Analytics (statistiques anonymes, sans cookies) — politique de confidentialité

7. Cookies

MaChansonSpeciale.fr n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. L'outil d'analyse Umami ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable.

Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer à un traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@machansonspeciale.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

9. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Hostinger, UE). Les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès à l'administration du site est protégé par authentification à deux facteurs (2FA).