MaChansonSpeciale.fr vous permet de commander des chansons personnalisées en quelques étapes simples :

• Choisissez votre style musical préféré
• Décrivez le thème et l'histoire de votre chanson
• Sélectionnez le nombre de versions souhaitées
• Procédez au paiement sécurisé
• Recevez votre chanson par email sous 48h maximum

Nous nous engageons à livrer votre chanson personnalisée dans un délai maximum de 48 heures après validation de votre commande et réception du paiement. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre création encore plus rapidement ! Cela peut aller jusqu'à 72h en cas de forte demande. Ce cas sera signalé sur la page d'accueil si cela devait arriver.

Absolument ! Nous avons créé une section dédiée avec 9 exemples musicaux couvrant différents styles : Folk, Rock, Piano, Jazz, R&B, Reggae, Mariage, et des thèmes comme l'amour, les anniversaires et la famille. Cliquez sur "🎵 Écoutez nos créations" pour découvrir nos réalisations.

Votre satisfaction est notre priorité. Il n'y a pas d'ajustements gratuits. L'utilisateur peut demander une autre version moyennant 5€ supplémentaires. Nous referons une nouvelle version, mais les arrangements seront totalement différents. En cas de difficulté majeure avec votre style personnalisé, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative adaptée.

Nos tarifs sont transparents et dégressifs : Plus vous commandez de versions, plus vous économisez ! Les tarifs incluent la création, la production et la livraison par email.

Aucun frais caché ! Le prix affiché est le prix final que vous payez. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. La livraison par email est incluse dans le prix.

Oui ! Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles. Actuellement, vous pouvez bénéficier de réductions avec nos codes promo. Les promotions sont automatiquement appliquées lors de la commande si vous êtes éligible.

Une version correspond à une chanson complète avec des paroles, une mélodie et un arrangement musical différents. Si vous commandez plusieurs versions, chacune sera unique tout en respectant vos consignes de style et de thème.

Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés via PayPal :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• Compte PayPal
• Paiement en plusieurs fois (selon éligibilité PayPal)

Absolument ! Tous les paiements sont traités par PayPal, leader mondial de la sécurité des paiements en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et sont protégées par le cryptage SSL de PayPal.

On ne peut pas annuler la commande après le paiement effectué. Tant que le paiement n'a pas été fait, il faut utiliser le bouton d'annulation. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l'état de votre commande.

Une fois le paiement effectué, la commande pour ajouter de nouvelles versions ne peut pas être rajoutée. Mais si vous voulez modifier l'histoire, changer ou rajouter des noms à raconter avant que nous commencions la création de la chanson, c'est possible gratuitement. Contactez-nous rapidement après votre commande si vous souhaitez apporter ces changements.

Votre chanson vous sera livrée au format MP3 haute qualité (320 kbps) par email. Ce format est compatible avec tous les appareils et plateformes de lecture audio.

Nos chansons durent généralement entre 2 et 4 minutes, selon le style musical et le contenu de votre histoire. Nous adaptons la durée pour créer une œuvre équilibrée et complète.

Les chansons créées sont destinées à un usage personnel. Pour un usage commercial, professionnel ou de diffusion publique, veuillez nous contacter pour discuter des conditions spécifiques et des droits d'utilisation.

Nous conservons une copie de votre chanson pendant 30 jours après livraison pour d'éventuels ajustements ou problèmes techniques. Passé ce délai, seule votre copie personnelle existe.

Après votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre page d'accueil dans la section "Suivi de commande" pour connaître l'état d'avancement en temps réel.

Plusieurs moyens de nous contacter :

• Email de support inclus dans votre confirmation de commande
• Réponse directe à l'email de livraison de votre chanson
• Formulaire de contact sur le site (si disponible)

Nous nous engageons à répondre sous 24h maximum.

Si vous ne recevez pas votre chanson dans les 48h :

1. Vérifiez vos dossiers spam/courrier indésirable
2. Vérifiez le statut via le suivi de commande
3. Contactez-nous avec votre numéro de commande

Nous résoudrons le problème rapidement et vous renverrons votre chanson si nécessaire.

En passant commande, vous acceptez nos conditions générales de vente qui incluent :

• Délai de livraison de 48h maximum
• Usage personnel des créations
• Politique d'annulation et de modification
• Responsabilités et garanties

Nous respectons strictement le RGPD :

• Vos données ne sont utilisées que pour traiter votre commande
• Aucune revente ou partage avec des tiers
• Stockage sécurisé et chiffré
• Droit de suppression sur demande

Une fois livrée et payée, vous devenez propriétaire de votre chanson personnalisée pour un usage personnel. L'utilisateur recevra par mail une cession des droits afin qu'il soit pleinement propriétaire de la chanson qu'il aura demandée, la cession des droits est gratuite.